환불 정책

HEXAR SOFTWARE FACTORY S.R.L.("Hexar")의 제품인 Archynt에 대한 모든 유료 구독은 당사의 결제 및 구독 처리업체인 Paddle.com을 통해 매월 선불로 청구됩니다. 만족스럽지 않은 경우, 청구일로부터 14일 이내에 사유를 제시할 필요 없이 가장 최근 청구 건에 대한 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

환불을 요청하려면 조직의 요금제 및 결제 페이지에서 "환불 요청" 작업을 사용하거나, 조직명과 해당 거래 내역을 명시하여 당사에 문의해 주십시오. 환불은 merchant of record인 Paddle.com을 통해 원래 결제 수단으로 지급되며, 일반적으로 반영되기까지 며칠의 영업일이 소요됩니다.

특정 청구 건에 대해 14일의 기간이 경과하면 해당 청구 건은 환불 대상에서 제외되며, 결제 주기 도중에 요금제를 다운그레이드하거나 취소하는 경우 사용하지 않은 기간에 대한 일할 계산이나 환불을 제공하지 않습니다. 귀하의 요금제는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 모든 기능 및 한도와 함께 활성 상태로 유지됩니다.

귀하는 언제든지 조직의 요금제 및 결제 페이지에서 유료 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 결제 주기가 끝나는 시점에 발효됩니다 — 그때까지 요금제의 기능과 한도를 유지하며, 이후 다시 청구되지 않고, 주기가 끝나면 귀하의 조직은 Free 요금제로 전환됩니다.

취소와 환불은 서로 다른, 상호 배타적인 선택지이며, 특정 청구 건에 대해 둘 중 하나만 적용됩니다: 취소는 이미 결제한 기간 동안의 접근을 유지시키고, 환불은 그 금액을 돌려주는 대신 환불이 확인되는 즉시 접근을 종료시킵니다. 구독이 취소되면, 그 마지막 청구 건은 14일 기간 이내라 하더라도 본 정책에 따른 환불 대상에서 제외됩니다.

당사는 단독 재량으로 중복 청구, 당사 측의 입증된 청구 오류, 또는 귀하의 관할권에 적용되는 소비자보호법이 요구하는 경우에 대해 14일 기간의 예외를 둘 수 있습니다. 이를 요청하려면 조직명과 해당 거래 내역을 명시하여 당사에 문의해 주십시오.